CONSEGNA E GARANZIA
SPEDIZIONE
Ordini effettuati dal lunedì al giovedì
Gli ordini di scooter effettuati dal lunedì al giovedì saranno spediti lo stesso giorno per la consegna in 5-7 giorni lavorativi.
Le parti e gli accessori richiedono 10-15 giorni per essere consegnati.
Ordini effettuati da venerdì a domenica
Gli ordini effettuati da venerdì a domenica saranno spediti il lunedì successivo e consegnati in 5-7 giorni lavorativi.
Costi di spedizione
Tutti i prodotti acquistati su www.kugooitaly.com hanno la spedizione gratuita.
Tutti gli ordini di scooter elettrici sono consegnati tramite la società di consegna locale DPD, UPS o DHL con un servizio di consegna porta a porta.
Tasse
Tutti i prodotti non hanno bisogno di pagare le tasse
Politica di garanzia
1. Entro 7 giorni, rimborseremo o sostituiremo l'articolo solo se stabiliamo che lo scooter è difettoso a causa di un difetto di materiale/lavorazione (dalla data di consegna). In questo caso, non sono previste spese di spedizione per resi o cambi.
2. Più di 7 giorni, ma entro 12 mesi, se i clienti hanno problemi di qualità del prodotto, siamo responsabili della risoluzione dei problemi e forniamo servizi di manutenzione gratuiti o inviamo parti di ricambio per risolvere il problema. Il cliente non deve sostenere il costo di spedizione del reso, ma deve sostenere il costo di spedizione inviato all'utente dopo che il reso è stato riparato (al cliente verrà addebitato il costo di spedizione una sola volta). Ti preghiamo di contattarci per un indirizzo di restituzione e ulteriori istruzioni prima di restituire un articolo difettoso.
3. Periodo di garanzia per parti di consumo speciali:
6 mesi di garanzia sulla batteria
Garanzia motore per 6 mesi
Controller 6 mesi di garanzia
Caricabatterie 3 mesi di garanzia
Monitorare 3 mesi di garanzia
| 1 | Tipo di prodotto |
| 2 | Numero d'ordine |
| 3 | Descrizione del guasto |
| 4 | dati personali dell'acquirente |
Garanzia per problemi di qualità
Tutti i difetti relativi alla qualità degli articoli venduti direttamente da KUGOO sono coperti da un'ampia garanzia, a partire dalla data di acquisto (veda in cima alla pagina la cronologia della garanzia del suo prodotto).
Processo:
L'acquirente deve fornire una prova d'acquisto sufficiente.
Sono richiesti il numero di serie dell'articolo difettoso e/o una prova visibile che mostri il difetto.
Potrebbe essere necessario restituire un articolo per un'ispezione di qualità.
Per gli articoli difettosi che KUGOO deve far restituire, le garanzie su tali sostituzioni sono annullate se l'articolo sbagliato viene restituito a KUGOO o se l'articolo difettoso non viene restituito.
Deve includere il Prodotto difettoso nell'imballaggio originale o nell'imballaggio approvato da KUGOO.
Prova d'acquisto valida:
Numero d'ordine da acquisti online (www.kugooitaly.com) effettuati tramite KUGOO.
Ricevuta d'acquisto.
Scontrino di vendita datato di un distributore autorizzato KUGOO che mostri una descrizione del prodotto insieme al suo prezzo.
LA GARANZIA È NULLA E TUTTI I DIRITTI CHE NE DERIVANO SI PERDONO NELLE SEGUENTI SITUAZIONI:
Il prodotto è stato modificato o riparato da tecnici non autorizzati o/e usando attrezzature/accessori difettosi, modificati o non originali.
Il prodotto ha subito incidenti o danni causati da fattori esterni, condizioni atmosferiche o altri eventi simili.
I guasti sono causati da sporcizia, impurità, acqua, corpi estranei, ecc.
Il prodotto è stato usato sotto la pioggia e/o guidato attraverso un corpo d'acqua con una profondità maggiore di 4 cm.
Serie di identificazione del prodotto o delle parti / codici / marchi ecc. cancellati / illeggibili, marcatura o goffratura artigianale, fatta per vari scopi Le parti di ricambio o i par originali mostrano ammaccature, shock meccanici, fratture termiche o di altro tipo, crepe, ecc. non attribuibili a loro.
Danni e difetti dovuti a manipolazione e trasporto inadeguati effettuati dall'acquirente.
Modifiche alla condizione originale del prodotto per influenze naturali (corrosione, condensa, ecc.) dovute a condizioni di conservazione improprie.
Il prodotto non è stato usato secondo le condizioni del manuale d'uso. - link I difetti del prodotto sono causati da vandalismo o cause simili.
La durata della garanzia è scaduta.
Supporto:
Per supporto tecnico contatti il negozio online