Problema comune

1. Domanda dell'utente: come guidare e utilizzare uno scooter elettrico? A cosa bisogna prestare attenzione?
Risposta terminale:
Partenza diversa da zero: planare a una velocità di 5 km/h, salire in macchina, premere sull'acceleratore per accelerare. Se non viene raggiunta la velocità di 5 km/h, lo scooter non si avvia.

2. Domanda dell'utente: quali sono i requisiti degli skateboard elettrici per i ciclisti?
Risposta terminale: l'età applicabile dello scooter elettrico è di 8-17 anni, l'altezza applicabile è di 90-160 cm, il carico massimo è di 65 kg e il grado di arrampicata massimo è del 5%.

3. Domanda dell'utente: il peso è contrassegnato come 65 kg. Se il mio peso supera i 65 kg, posso guidare questo scooter elettrico?
Risposta terminale: non è del tutto impossibile utilizzare questo prodotto se si pesa più di 65 kg. È solo che più pesante è il peso, più è necessaria una guida dolce e delicata. Inoltre, se il peso corporeo supera i 65 kg, anche la capacità di salita e di attraversamento di ostacoli dell'auto diminuirà. Se sei alto e pesante, guida con prudenza il più possibile.

4. Domanda dell'utente: gli scooter elettrici possono essere guidati nei giorni di pioggia?
Risposta terminale: sebbene l'auto abbia un design parzialmente impermeabile, per la tua sicurezza, evita di guidare nei giorni di pioggia.

5. Domanda dell'utente: quante modalità di guida ci sono per gli scooter elettrici?
Risposta terminale: ci sono tre modalità di guida, la modalità a bassa velocità è 5 km/h; la modalità normale è 10 km/h; la modalità sportiva è 15 km/h, adatta ai giovani.

6. Domanda dell'utente: ci sono diversi tipi di scooter elettrici, di che colore ci sono?
Risposta terminale: gli scooter elettrici sono divisi in due colori, bianco e nero.

7. Domanda dell'utente: come segnalare per la riparazione quando si verifica un problema con lo scooter elettrico? Quali informazioni devo fornire per le riparazioni?
Risposta del terminale: in caso di problemi con lo scooter, è necessario fornire il video o la descrizione del guasto, il numero di tracciabilità dell'ordine, il codice della carrozzeria (il codice della carrozzeria può essere visualizzato sul pavimento del veicolo) al servizio clienti post-vendita di KUGOO, e il servizio clienti fornirà un'etichetta di reso o la restituirà dal cliente.Il magazzino KUGOO viene riparato. (Il magazzino non supporta il servizio di contrassegno)

8. Domanda dell'utente: quanto dura il periodo di garanzia degli scooter elettrici e delle relative parti?
Risposta terminale: Le parti della carrozzeria dello scooter elettrico KUGOO sono garantite per un anno e la batteria è garantita per un anno e mezzo.Per la garanzia delle parti correlate, fare riferimento al manuale.

9. Domanda dell'utente: dopo quanti giorni posso rimborsare l'acquisto di questo prodotto e può essere sostituito?
Risposta terminale: la politica di garanzia dello scooter è la seguente:
1) Entro 7 giorni dalla data di ricezione, se il prodotto presenta problemi di qualità causati da danni non artificiali, verrà confermato dal centro di assistenza post-vendita KUGOO e potrai usufruire gratuitamente del servizio di reso o cambio.
2) Entro 8-12 mesi dalla data di ricezione, se il prodotto presenta problemi di qualità causati da danni non umani, sarà confermato dal centro di assistenza post-vendita KUGOO e potrai usufruire di pezzi di ricambio gratuiti e manutenzione gratuita servizi (nota: garanzia della batteria per un anno e mezzo).
3) Il periodo di garanzia si basa sulla data di ricezione del cliente.Se la data di ricezione non può essere richiesta, la garanzia verrà eseguita in base al numero d'ordine.

10. Domanda dell'utente: esiste un'assicurazione per gli scooter elettrici?
Risposta terminale: non esiste un'assicurazione per gli scooter elettrici.

Problemi funzionali

1. Domanda dell'utente: qual è il diametro delle ruote anteriori e posteriori dello scooter?
Soluzione terminale: il diametro della ruota anteriore è di 8 pollici e il diametro della ruota posteriore è di 6,5 pollici.

2. Domanda dell'utente: la batteria può essere smontata da sola?
Risposta del terminale: non è consigliabile smontare la batteria privatamente, potrebbe causare un cortocircuito dopo aver smontato il pacco batteria; poiché il circuito interno della carrozzeria del veicolo sarà esposto dopo la rimozione del pacco batteria, il circuito interno ha alta tensione, toccare il circuito interno può causare scosse elettriche. Non smontare da soli. In caso di problemi con la carrozzeria, è possibile contattare il servizio clienti post-vendita KUGOO per una consulenza e il cliente può eseguire l'autoispezione e la riparazione in base al video di manutenzione professionale fornito dal servizio clienti.

3. Domanda dell'utente: cosa devo fare se la carrozzeria dell'auto non può essere piegata quando è piegata?
Risposta terminale: quando si piega, è necessario prestare attenzione alla rotazione della parte anteriore dell'auto.Le abilità di piegatura e apertura possono essere apprese dal servizio clienti post-vendita per i video correlati.

4. Problema utente: come risolvere il problema se il fanale posteriore non si accende?
Risposta terminale: Se il fanale posteriore non è acceso, controlla se il veicolo è acceso. Quando l'interruttore del veicolo è acceso, premi leggermente il pulsante del freno per verificare se il fanale posteriore è acceso. Se non si accende, provane altri volte o sostituire il gruppo ottico posteriore.

5. Problema dell'utente: come risolvere il problema dell'impossibilità di frenare?
Risposta terminale: nello stato di accensione, premere il dito del freno per comporre, la luce posteriore non è accesa e il freno non può essere frenato.Il dito del freno deve essere sostituito.

6. Domanda dell'utente: qual è il problema che la carrozzeria dell'auto non può essere caricata?
Risposta del terminale: prima controllare il caricabatterie, collegare il caricabatterie alla fonte di alimentazione e non collegarlo alla carrozzeria dell'auto. Osservare se la spia del caricabatterie è accesa. Se non si accende o si accende una luce rossa (normalmente è verde), significa che c'è un problema con il caricabatterie; Verificare se la porta di ricarica ha un problema di cortocircuito e la porta di ricarica deve essere sostituita se cortocircuitata; infine, utilizzare un multimetro per verificare se c'è un problema con la tensione della batteria; se il caricabatterie, la porta di ricarica e la batteria non funzionano, contattare il servizio post-vendita KUGOO per una consulenza.